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日別アーカイブ: 2016年12月4日

  • クイックレスポンスの大事さ
    2016.12.04
    先日の幹部会議において、アンケートの実施を決定いたしました。そして、アンケートがほぼ回収され、大事なお客様の貴重なご意見を頂きました。お客様の声が五臓六腑にしみわたっております。 その中で、痛感したのが、タイトルの「クイックレスポンスの大事さ」であります。今期の計画書に以下のように方針を書きました。絵に描いた餅とならないよう、実行していきたいと思います。 会計事務所は、お客様にとって唯一のアンテナであり、よろず相談者である。そのアンテナを錆びつかせないようにする。お客様はピッチャーであり、我々担当者はキャッチャーである。クイックレスポンス(即答)が満足のすべて。お客様の投げた球(…
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