私の使命は、木村経営グループの長期利益の実現であることから、２０１８年（平成３０年）入社の方から、新人研修の講師を務めております。

多くの研修企画は、知識を新人には与えるが、グループの理念や知識は誰も教えてくれません。

対象は、８名。

２０２３年（令和５年）入社４名。

２０２２年（令和４年）入社４名。

研修を終えた後の楽しみが、受講者のレポート。

すぐに私だけでなく全社員に対し、グループウェアによって共有されます。

受講者８名のうち、２０２２年入社のMさんのレポートが秀逸であったので、その抜粋を引用したい。

「木村社長による自創経営研修に参加させていただきました。
中でも一番心に残っているのは、自分のことばかり考えていると人は後ろ向きになり、他のためを考えると前向きになるという言葉です。先輩とお客様の元へ訪問した際、自分の会計処理の速さ、正確さ、正しく数字を報告することを考えていました。

しかし、お客様が何を求めているのかを考えることが大切なのだと気づかされました。経営状況の報告だけでなく、納税スケジュールであったり、最近では補助金に関しても社内で話題になっているように、お客様のニーズは何かを把握し、自分の付加価値を提供できるようになりたいと思いました。

また、コミュニケーションは伝わっていないことが前提というお話も印象に残りました。言った、言っていないをなくすためには証拠（メモ）は必要であり、監査報告書はそのためにあることがわかりました。日頃からメモをとることは意識しているので、これからも続けていきたいです。

メモだけでなく、普段の話し方でも伝わり方は変わってくると思いますので、同行監査や社内研修、セミナー等の際には、上司、先輩方の「話し方」にも目を向けて、吸収していきたいです。
本日は研修に参加させていただき、ありがとうございます。」

過日、ある社員を面談した折の事。

かつての社員。

令和３年（２０２１年）４月の入社した頃は緊張感もなく学生気分が抜けていない新人であった。

ところが、眼前にいる彼は緊張感もあり全くのプロフェッショナル。

思わず、何があったかと問うたところ、苦しい仕事で自身が鍛えられたと。

仏教の言葉に「最も苦しめるものが最高の師」であると彼に説明した。

人は成長する。

成長のきっかけは、いつも師の存在にあることを実感した面談の機会であった。

トルコ民話「ナスルディンの鍵」が経営に示唆を与えてくれます。

昔、ナスルディンという男が、自宅の前の土の上を這いつくばって何かを探していました。

その前を通りかかった友人はナスルディンに尋ねた。 

友人『何を探しているんだい？』

ナスルディン『鍵だよ。』

そこで友人も一緒に膝をついて「鍵」を探しはじめた。

しかし、なかなか見つかりません。

友人はどのあたりで鍵をなくしたか正確に言ってみろと問うた。

「家の中」とナスルディンは答えた。

それなら、なぜ「家の外」で探しているんだ？

ナスルディンは言った。

「家の中よりも外の方が明るくて探しやすいだろう」

さて、この寓話は何を示唆しているでしょうか。

我々も気づかないうちに、ナスルディンのように家の中ではなく、明るく探しやすい外を探しているかもしれません。

新規事業に挑む際、明るいところを探している場合が多いと教えてくれます。

まだ見ぬ世界に切り込もうとした際、自分たちの明るいところ、すなわち、自身の得意分野、過去の成功体験に基づいて動こうとしている。

成功体験を捨て去り、自分たちの前例がないところに新規事業成就の鍵がある。

この寓話は、経営学者ヘンリー・ミンツバーグの「H・ミンツバーグ経営論」という本で紹介されている。

計画は「左脳」で、経営は「右脳」で』という章で。

「左脳」は『分析的』、一方「右脳」は『直感的』。

ミンツバーグは、左脳を「明るさ」、右脳を「暗さ」に例え、右脳のひらめきを活用せよと説いている。

『組織の重要事項についての決定過程では、「右脳」の活動に代表される資質の働きに依存するところが大きい』と。

なるほどー。

寓話から右脳の大切さを学びました。

私の使命は、木村経営グループの長期利益の実現であることから、２０１８年（平成３０年）入社の方から、新人研修の講師を務めております。

多くの研修企画は、知識を新人には与えるが、グループの理念や知識は誰も教えてくれません。

対象は、８名。

２０２３年（令和５年）入社４名。

２０２２年（令和４年）入社４名。

研修を終えた後の楽しみが、受講者のレポート。

すぐに私だけでなく全社員に対し、グループウェアによって共有されます。

受講者８名のうち、M氏（私の近所に住んでいることがわかり親近感を持つ。会話って大事ですね。）のレポートが秀逸であったので、その抜粋を引用したい。

「本日初めて木村社長による自創経営研修に参加させていただきました。
まず、研修を通じて、改めて挨拶や礼儀の大切さを実感しました。私自身、今持てる強み、武器といったものがないため、まずは挨拶や身だしなみといったところを欠かさないよう気を付けたいと思います。また、社長からは「若さ」が武器であるとおっしゃっており、このことに関しては、先日の大同生命研修で保険販売のマイスターの方にまずは、若さを武器にお客様に元気な挨拶などから接するよう教えていただきました。そのため、社長から若さという言葉がでたときに前向きな気持ちにもなりましたし、仕事に対して貪欲的にいこうと決意しました。
次に、推薦書のお話があり、私は4冊程読んだことがあるものがありました。中でも、松下幸之助氏の『道を開く』には思い入れがあります。私には恩師と呼べる中学時代の先生がいます。その方から卒業式の日にこの本を頂きました。この本は、幸之助氏の名言をまとめてあり、当時は元気づけられる言葉が並んでいるという印象がありました。高校を最後に読むことがなく本棚に眠っていることを本日思い出したため、大人になった今改めて読んでみてどういった印象を持つのか興味が湧きました。中学の恩師は長い人生の中で何度も読み返すものとしてこの本を私に授けてくれたのだと感じました。
最後に、親孝行のお話は一番心に残りました。私自身親孝行は頭の片隅に常に心掛けており、両親には感謝しかありません。税理士を志したのも、実家が税理士事務所にお世話になっており自分も将来役に立てることがあるだろうと思ったことが大きいです。社長からは、ご飯に連れていくのもいいし、LINEは原価ゼロだから連絡をとったりすることも大切だよと教えていただきました。私自身、親孝行が一番の軸にあるため、仕事を頑張れる強い動機にもなっているため今後とも大切にしていきます。
本日の研修を通して、監査の仕事だけでなくとも挨拶や掃除などからも学ぶこともあると教えていただいたため若さを武器に先輩方から多く吸収していこうと思います。本日は貴重な時間をありがとうございます。」

熱い。

最近の若者はーという方もいますが、中にはこういう熱い思いを有する若い方がいる。

嬉しく思うと同時に、私もこういう価値観を共有して参ります。

今回も自創経営の本質、自らが主体となって変えていくことを繰り返し伝えました。

２０２２年入社の多くは、自身の予算を持つ、いわゆる「一人前」としてこの研修を今年で卒業することになるだろう。

来年（２０２４年）は受講しない。

その変わり、２０２４年入社の方が入れ替わりにこの研修を受講する。

「われわれにとっての成果とは何か」

ある会社のサービスは、他社に比して価格が高い。

その会社が払うパートナーへの手数料も低い。

ただ、お客様はその会社のサービスを受ける。

その会社には、お客様を惹きつける「ブランド」があるからだ。

先日、この「ブランド力」を痛感しました。

その会社のサービスには歴史があり、たくさんの方を巻き込んでいる。

さて、成果とは会社だけでなく、社員の成果もあるでしょう。

例えば、社員の年収です。

会社の成果を社員へ分配する。

社員への福利厚生を厚くする。

これも成果だと思います。

成果は、会社の将来の事業発展の源泉だと思います。

「顧客にとっての価値は何か？」

ドラッカーによれば、この質問の回答の多くは自分たちが勝手に考えているという。

回答の多くが顧客の観点ではないと厳しく指摘している。

この質問こそ、顧客目線ではないと回答できない。

実際にお客様の声を傾聴しなければならない。

ドラッカーは、「顧客に価値を提供しているか」ではなく「規則に合っているか」と考え自らを目的視する組織も多いという。

官僚的思考になっていないか、ここは自問自答すべきところです。

この問いは難しいです。

常にお客様視点に立つ。

価値を提供できない場合は、提携先に協力を求めるなど自社の経営資源以外で回答を求めることも是だと思います。