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「ビジネスマナーと後始末の効用」<573>

新入社員を迎える春の季節です。

コロナウィルスも5/8より5類に移り、外国ではウィズコロナで移動が活発化している。

観光地では桜の開花もありコロナ以前より賑わっています。

 

新入社員を迎える時期こそビジネスマナーの大切さを再認識するチャンスです。

マナーの悪い人は悪気はなくても他人に不快感を与えます。

お客様を案内する時に、入口から一番奥の上座に案内するのが通常ですが、部屋の窓が入口と反対側にあり景色を見てもらいたい場合は入口側に案内すると良い。

そのときは、「本来ならば上座はこちらですが、外の景色をご覧いただきたいのでこちらにどうぞ」と付け加えると良いでしょう。

基本を学び、その場の臨機応変な対応が必要です。

マナーには、相手への気遣いや思いやりが大切です。

 

会社や家庭内での、物の整理や後始末が苦手な人もいるでしょう。

使ったら、直ぐに元にあった場所や保管場所に返しておくことです。

また、無造作に置かず保管場所全体を意識して美しい状態にしましょう。

そうすれば、身の周りが整い、仕事の効率が上がるはずです。

マナーが悪く整理整頓ができない人は、いくら頭が良くても自己中心者で表面協調者と言えます。

 

(写真)

日本医業経営コンサルタント連盟で自民党本部団体総局を訪問(3/28)。

 

桜の時機と評価 2023

「久方の 光のどけき 春の日に しず心なく 花の散るらむ」

この百人一首の句は、宴会の挨拶用に暗唱できる句です。

最近、特に挨拶の機会が急増しておりますので、ネタのストックに余念がない今日この頃です。

この句が詠っているように、あっという間に桜は散っていきますね。

 

さて、桜の花が舞う頃、当グループの中間決算(10月ー3月)がそろそろ集計されます。

同時に、目標管理中間結果報告書の提出が私を当然に含む全員に求められ、4月からの社員の昇給に反映されます。

この報告書を評価するのが実に難しい。

最近、稲垣えみ子氏の「魂の退社ー会社を辞めるということ。」を読み、自身の評価されない苦悶が赤裸々に描写されていた。

蛇足ながら、稲垣氏の「寂しい生活 魂の退社」も物質社会へのアンチテーゼ

として一読に値します。

会社から評価されない。

上司が全然評価してくれない。

朝日新聞社に勤務していた筆者は、日々悶々としていたのだ。

 

当グループの評価機会は以下の通りだ。

1.中間決算後昇給前(4月)

確定申告の成果も反映。

2.夏季賞与支給前(6月)

3.決算前業績賞与支給前(9月)

目標利益達成を前提に評価。

4.冬季賞与前(11月)

9月決算の結果を受けて、目標管理結果報告書を睨みつつ、人事考課実施。

昇格場合によっては降格人事を行う。

 

評価の機会は多い。

社員の中には、会社の評価に不満を持つものもいるだろう。

しかしながら、会社は前に進まなければならない。

なんらかの折り合いをつけながら、長期的に継続していくほかないからだ。

稲垣氏の著作を数冊読みながら、考課の難解さを改めて確認した。

社員の苦悩を想定しつつ、今回の評価に挑みたい。

 

「DX(デジタルトランスフォーメーション)が拓く未来」<572>

3/16に金沢経済同友会の地域戦略会議セミナーを受講する。

表題の講師は2022年7月に石川県副知事(新設のCDO最高デジタル責任者)に就任した経済産業省キャリアの西垣淳子氏。

 

以下、要点を列挙します。

 

・1991年のバブル時期に経済産業省に入局し以来30年。

 

・バブル期の世界的日本企業は現在上位に居ない。

今は米中の競争で日本は取り残されている。

その原因は、モノ作りに固執してイノベーションを起こさなかったからである。

 

・今、起きているのはビジネスモデルの変化。

人間中心のデザイン思考でエコシステムの価値創造が起きている。

 

・デジタルゼーションは単なるペーパーのデジタル化。

デジタルトランスフォーメーションは働き方改革を伴うビジネスモデルの変革である。

自社内の変革のみならず、外部と協調したエコシステムを指向することが重要。

 

・製造業は単に義務効率化でなく、新たな付加価値を創造するデジタル化を。

 

・新たなマネジメントサイクル。

企業の強み→新商品・サービス(オープンイノベーション)→新市場創出→新たな多様な価値(フィードバック)→統合した企業の強み

 

・今、何が起きているか。

第1次産業革命 蒸気機関車

第2次産業革命 電力・モーター

第3次産業革命 自動化・コンピュータ

第4次産業革命 人口知能・ロボット・3Dプリンター

 

・モノからサービスソリューションへ。

(例)

縫製業 「シタテル」

縫製工場持たない。インターネット衣服生産。

 

印刷業 「ラクスル」

印刷工場持たない。インターネット活用システム。

 

運送業 「ハコベル」

車両持たない。ネット最安配送。

 

製造業 「カブク」

機械持たない。3Dプリンター設計。

 

・良いものを作れば売れる→良いものを作っても選ばれなければ売れない。

 

・世代の変遷。

X世代(1965~1980)

能力主義、政治の関心低い

 

Y世代(1981~1996)

創造力優れ、コミュニケーション能力低い

 

Z世代(1997~2012)

デジタルネイティブ、承認欲求強い

 

α世代(2013~)

高度なバーチャル空間、ユーチューブ

 

・石川県で学ぶ学生が、やりたいことが出来るプラットホームを作り流出を避ける。

DX時代のビジネス創造に向けた注力を。

 

 

写真

北國新聞記事(3/17)。

DX対応セミナー 2023

過日、完全WEB様式で(株)TKC様にDXセミナーの講師対応をして頂いた。

WEBの気楽さかだろうか、リアル現場開催と比して、視聴者数も多い。

冒頭に挨拶をさせて頂いた。

稼いだお金を社員の賃上げに活かす他、「デジタル」に対応する。

とくに総務経理部門をデジタル化する。

なぜか。

経営者は常に正しい方向に努力しなければならないからだ。

経営とは「長期利益の実現」と定義すれば、DX投資は必須と考えます。

自社建物や社長の車よりも当然に優先順位が高い。

DX投資をすれば、社員のように辞職する機会損失もありません。

また、進取の趣を感じ、若い方のモチベーションアップともなります。

今回のセミナーは、DX投資の良い機会でした。

 

「脱マスクが個人判断に」<571>

3月13日より、マスクをつけるかどうかの判断は国や社会ではなく個人に委ねられた。

また、5月8日には季節性インフルエンザと同じ「5類」に移るが、科学的根拠より政治的判断で2か月早く「マスクの自由化」になった。

 

ニューヨーク州では2022年9月に公共交通機関でのマスク着用義務が解除されている。

 

私のメモによると

2019.12.9   中国武漢で新型コロナウィルス患者発生。

2020.1.16   日本コロナ感染始まる。

2020.1.24   WHOがコロナ宣言。

2020.4.7   日本政府が緊急事態宣言。

 

以来、3年余り第8波まで新型コロナウィルスに苦しめられ、生活が一変し経済も大打撃を被った。

しかし、まだウィルスが無くなったわけではない。

 

大型連休を境に感染が広がるとの予測もある。

そんな中、「脱マスク」に戸惑う人もいるだろう。

 

 

医療機関の受診や介護施設は引き続きマスクがいるし、高齢者や基礎疾患のある人が感染すると症状が重くなるリスクがある。

また、混雑した電車やバスでは着用を推奨される。

 

マスクは「せきエチケット」に有効だから携帯するのも良い。

 

ワクチン接種の公費負担は2024年3月まで1年延長され、23年度の接種は、5月~8月に高齢者と医療従事者、9月~12月はすべての人を対象に追加接種を行う。

その後はインフルエンザワクチンと同じように年1回の有料接種になるのではないか。

高齢者は重症化を防ぐため接種する必要があるだろう。

近年の老衰死亡増加は自粛による運動不足や社会的孤立が影響している。

 

コロナウィルスはもはや根絶されることはなく、姿を変えて人間社会と共存する状況になってきた。

 

医療体制の増強が進んでいないと言われる中、医療崩壊が起き治療が受けられない事態は避けねばならない。

 

国際社会ではマスクよりも空気感染を防ぐ換気や空気清浄機の活用に議論が移っているそうだ。

 

 

写真・・・北國新聞朝刊記事(15日)。

 

デジタル時代の経営理念の浸透 2023

はじめに~オンラインと唱和の相性

経営理念の浸透方法として、全員での唱和があるだろう。

当グループでは、朝礼時に唱和してたが、今やオンライン。

各自、それぞれ自席での会議参加で唱和は難しい。

オンラインと唱和の相性は頗る良くない。

しかしながら、オンライン会議はとても便利である。

 

経営理念の唱和機会設定~経済は、人類を幸せに出来るのか?

そこで、月1回の経営会議前に全員で集合することとした。

昔の朝礼の形態を月に1回再現する。

経営理念の大事さを唱和を通じて確認する。

ダニエル・コーエン氏の「経済は、人類を幸せに出来るのか?」(2015年、作品社)を改めて読むと、理念の大切さが理解できる。

血液の在庫量を増やそうとした輸血センターの所長は、ある日、献血者に報奨金を出すことにした。

その結果、所長の予想に反して、献血者の人数が減ったのである。理由は、善意から献血に協力していたからだ。

献血が他者を思いやる行為からお金を稼ぐ行為に変質したのだ。

道徳心をもつ人物は席を外し、代わりにホモ・エコノミクス(経済的合理性のみに基づいて個人主義的に行動する人間像)がやって来たのである。それぞれ別の役割をもつ彼ら2人が、同じ席に着くことはできないのだ。

チャールズ・ダーウィンは、人間を含む多くの動物種は「同一種の個体同士で協力し合うことがある」と主張し、これを「社交性および共感力」と名付けた。

経営理念の本質は、より高次な理念を社員全員で実現していくことである。

 

おわりに~

ダーウィンのかの有名な「唯一生き残ることができるのは、変化できる者である」という言葉を引用するまでもなく、オンライン時代の経営理念の浸透方法は、かつてとは当然に違うはずである。

月1回の唱和機会を設けたところで、経営理念の浸透などは出来ないかもしれない。

ただ、より高次の理念を実現していくという気概を持たなければ、ホモ・エコノミクスに成り下がり、長期利益の実現は出来ないと自戒しております。

インボイス制度とは(後半) 2023

2.インボイス制度反対表明~今回の主役である免税事業者の益税の矛盾是正

個人的にも税理士会も商工会議所もインボイス制度の導入には反対してきた。

この「宝在心」ブログでも繰り返し言及してきた。

一度、当時の岡田直樹財務副大臣(第三次安倍改造内閣)を有志で訪問したことを想いだす。

「消費税の益税問題」は確かに実在する。

ならば、消費税事業者の免税基準(現在は基準期間の課税売上高1,000万円)を廃止しても良いのではないかとも説明した。

要は、免税という概念自体をなくしてしまう。(ある程度の優遇措置は設けて頂くことを前提に)

だったら、インボイス制度は必要ないと。

財務省の副大臣室でこのようにインボイス制度に反対の旨を主張したところ、「インボイス制度導入は、財務省の悲願だから廃止は難しい」と胸中を吐露いただいた。

ただ、小規模零細事業者には一定の優遇措置を設けることは出来ると。

事実、2割特例や少額特例などの例外規定は設けられた。(余計面倒となったと独り言)

 

3.インボイス制度選択事例~クリニック編

典型的な免税事業者といえばクリニック。

患者さんは、当然に事業主ではない。

消費税を引く(仕入税額控除を行う)売上もなければ、そもそも診療行為は非課税だ。

クリニックがインボイス制度導入を機に課税事業者を敢えて選択する場合を検証したい。

クリニックが事業主(消費税の課税事業者)を相手にする場合だろうか。

取引先がクリニックに対し、インボイスを発行してほしいと要請する場合として、以下が考えられる。

1.産業医として委託契約する場合(社員が50名以上いる場合、産業医設置が義務付けられている)

2.インフルエンザ予防接種する場合

3.製薬会社より治験収入がある場合

4.金沢市からの委託先である金沢市医師会(課税事業者)の「すこやか健診」「高齢者予防接種」を受託した場合

蛇足ながら、金沢市医師会より、医療機関に対しインボイス制度を機に課税事業者になることを要請する可能性もあるだろう。

 

おわりに

財務省主税局「平成28年度与党税制大綱」の参考資料によれば、課税事業者310万者に対して、免税事業者数513万者と試算しており、事業者のうち、6割弱の納税義務が免除されているという。

「消費税の益税」問題が導火線となり、インボイス導入狂騒曲については、これまで見てきたとおりだ。

小規模零細事業者の多くがお世話になる商工会の幹部の方から、インボイス導入を機に廃業を検討している方がかなりいるという。

聴けば、消費税を計算するのも面倒であるし、納税するのはもっと嫌だ。

もう高齢だし、潮時だと。

電子帳簿保存法の義務化と相まって(負の相乗効果)、大廃業時代の到来が予測されている。

識者は言う。小規模零細切り捨ての時代が来たと。

顧問税理士がいない事業者に対し、インボイス制度の正しい認識を持って欲しい。

わたくしの心からの願いであり、ここらへんで筆を置きたい。

「緊張する朝鮮半島」<570>

北朝鮮は2月にICBM大陸間弾道ミサイル(火星15型)を発射した。

2022年にミサイルを70発発射している。

キム総書記の発射命令に基づく核反撃能力を持つ奇襲発射訓練も2月18日に行った。

20日には韓国軍や在韓米軍基地への核攻撃を想定した超大型核攻撃の訓練も行う。

 

北朝鮮はロシアに友好的で国連のロシア非難決議に反対している。

そして、核・ミサイル開発を加速している。

 

国連安全保障理事会は機能不全に落ち入り歯止めが効かなくなってきている。

 

韓国は北朝鮮を敵と位置付け、米韓同盟を強化している。

 

韓国と北朝鮮間には偶発的な軍事衝突につながる懸念が指摘されている。

 

米朝共同宣言から6月で5年、北朝鮮は非核化に努力するとしていたが現況は真逆である。

 

日本を核の脅威から守るためには、外交努力に期待するしかないが、現実は緊迫した情況だ。

 

 

写真・・・本居宣長の記した地図に私が生まれた市振(糸魚川から左に三つ目の駅)が載っている。

インボイス制度とは(前半) 2023

M社の営業マン向けのインボイス制度研修講師の機会を頂き、インボイス制度について話すこととなった。

いかに消費税制度について平易に話すかが試されており、まさに「頼まれごとは試されごと」の講師機会となる。

 

はじめに~消費税の導入

消費税法が施行され、3%の消費税制度が導入されたのは1989年(平成元年)4月。

竹下内閣の時であった。

桜舞う季節。

小学生がお母さんから貰った100円を握りしめ近所の文房具店へ走る。

どうしても入手したい流行りの可愛いペンがあるからだ。

ところが、買えずに泣いて帰る。お母さんがどうして泣いているのと問う。

100円で買えなかった。あと3円足りないって。どうしてなの?

消費税が導入されて、こういうエピソードが続出した。

後ろに並んでいたおじさんが3円くれた美談もある。

消費税のない時代から今。

国家税収の中でも所得税よりも消費税の方が多い今。

直接税よりも間接税が多い時代となった今、なぜインボイス制度導入なのだろうか。

財務省最後の仕上げと気合が透けて見える。

さきほどの小学生が足りなかった3円。

負担するのが小学生で納めるのが文房具屋さん。

負担する人と納税者が違うので間接税という。

納税者である文房具店が消費税を納めていない現状があるとすれば、消費税制度は機能していないこととなる。

この消費税を納税していない事業者を免税事業者(導入当初の免税事業者の課税売上高は3,000万円以下)という。

免税事業者が相当数いて、これを「消費税の益税問題」という。

財務省は、本来納めるべきはずの消費税を納めていないのでその分利益になっている免税事業者の現状を注視してきた。

インボイス制度導入の文字通り「導火線」に火をつけた正体だ。

 

1.インボイス制度選択の岐路~選好の訳

国家は、一度も消費税を納めていない免税事業者に対し、「インボイス制度」を機に自ら消費税を納めよと突き付けている。

あくまでも、自主的に課税選択するように届出が必要となる。(令和5年1月末時点で約250万件の事業者登録申請あり)

この届出が今回の主役である免税事業者の混乱を招いた。

敢えて、消費税課税事業者を選択するのは、お客様(とくに事業者)から自らのサービスや商品を選んで頂くためだ。

今、私の眼前に営業マンの方がいるので、タクシー代の精算を経理に提出する場面をイメージして頂こう。

 

インボイス制度導入は今年の10月1日。

秋も深まる朝晩冷える折、会食終わりの22時頃、ほろ酔いで金沢駅周辺の居酒屋からタクシーに乗ったとしよう。

個人タクシーに乗った時、こう思う。

「あっ、個人タクシーか。ペイペイ使えるかな。富士タクシーなど大手会社はキャッシュレス決済が豊富だ。現金あったかな」と小銭入れに千円札数枚を確認し、暫し眠りにつく。

自宅につき、現金を払い(やはりペイペイなかった)、領収を頂き、そのまま鞄に入れ、翌日出社する。

領収書を添付して、経理に提出すると、インボイス対応していないと指摘される。

そういえば、3月初旬頃研修受けたけど、ツマラナイ内容で講師もイマイチだったから覚えていない。(此処自虐を入れてみる)

経理によれば、領収書の金額は2,200円。

10%の200円が消費税分だ。

この200円が消費税を納める時、計算上控除できないという。

より正確に言えば、制度開始から3年間は8割を控除できるので、160円消費税の計算上引ける。

 

仕訳(タクシーが課税事業者の場合)

(通信交通費)2,000 (現金) 2,200

(仮払消費税)  200

 

仕訳(タクシーが免税事業者の場合)

(通信交通費)2,040 (現金) 2,200

(仮払消費税)  160 ← 200×80%

 

経理は、精算の時に言うだろう。

面倒だから、インボイス対応しているタクシー会社に乗れと。

蛇足ながら、どこで見極めるかというと、インボイス番号が明記しているか否か。

タクシーから降りる際、酔っていても、キャッシュレス対応と併せて、先ずは領収書に番号が記載されているか確認しよう。

この領収書エピソードが語るように、インボイス対応していない事業者(今回の例はタクシー会社)はお客様から選ばれない。

まさに、インボイス対応は、事業の生死の分近点になります。

「20回大会後の中国はどこに向かうのか」<569>

金沢経済同友会主催の講演会で、ジャーナリストの富坂聰氏の講演を聴講した。

 

以下、要点のみ列挙します。

 

・日本の反撃能力と敵基地攻撃能力の具備は抑止力になるのか疑問。

いつの時点でボタンを押すのか。

戦略的思考と外交努力が重要。

 

・情報収集能力と判断能力こそが大切。

 

・北朝鮮の核ミサイルは日本全土を破壊できる能力あり。

 

・我々は片寄った情報に囲まれている。

アメリカ側に立つ人気の中国情報。

コロナ中国発症説や台湾攻撃説。

 

・日本がミサイル要塞化したら中国と対立する。

中国敵視はアメリカに喜ばれるが日本の未来に良くない。

アメリカは直接で無く、日本を盾にする。

外国での戦争パターン。

 

・キッシンジャーの大国論。

1、エネルギーは国家を制す。

2、食糧は人類を制す。

3、通貨は世界を制す。

 

・習近平は平和的に台湾統一を目指している。

中国人は中国人と戦わない。

 

・中国の軍事演習は外部勢力(アメリカ)と戦うため。

 

・アメリカはウクライナへの武器供与を公共投資と考えている。

 

・台湾の国民世論は中国統一に賛否両論の乱高下。

習近平は台湾のバランス感覚に期待している。

 

・日本は中国のEV(電気自動車)を輸入することになる。

高速道路に太陽光パネル、走りながら充電。

 

・中国中心の「上海協力機構」が勢力を拡大するだろう。

インドやロシアは経済目的で加盟。

今後、中南米やサウジが。

 

(写真)

1、NPO日本海国際交流センター総会(16日)。

2、熱海の碁苦楽会で牛栄子プロ四段より四子指導碁(17日~19日)。

3、金沢経済同友会で富坂聰氏の講演会(21日)。

4、三年ぶりに伊勢神宮で七人の侍の会(22日~23日)。