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日別アーカイブ: 2009年4月25日

  • 富山県支部施設見学
    2009.04.25
    昨日、北國総研の懇話会を中座した後、日本医業経営コンサルタント協会富山支部の施設見学会に参加させて頂く。 対象施設は、医療法人社団 長谷川病院。 富山インターを降りて10分ほど国道を通った場所に位置する。 北陸における泌尿器科治療のパイオニア的な存在だ。 施設見学の後、長谷川院長から説明を頂く。 ますは、ブレインストーミングから入る。 【お聞かせください、当院の印象】 ・今日、何を期待してお見えになりましたか? ・実際、見学されていかがでしたか? ・この機会に聞いてみたいことはありますか? 聴講者21名から、それぞれひと言ずつキーワードをホワイトボードへと書き込んでいく。 私は、CS(お客様…
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