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日別アーカイブ: 2012年1月16日

  • 「顧客の十戒」
    2012.01.16
    先日、高木芳紀氏の著書 「従業員7人の「つばめや」が成功した たった1年で5000万円売上げを伸ばす仕組み 」を拝読しました。 42頁にある本当に「顧客目線で考える」とはこういうことの項目で、「顧客の十戒」を知りました。 マーケティングコンサルタントの小笠原昭治先生の言葉だそうです。 人のご縁の大切さ。 これに最後は尽きますね。。。 「顧客の十戒」 一 私には、選ぶ権利があります。  しかし、あなたから買う義務はありません。 二 私は満足したいのです。   満ち足りることができれば、どこの何の商品であっても構いません。 三 あなたのことを忘れても、私を責めないで下さい。   自分と家族のこ…
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