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「木村経営ブレーン」グループは、北陸3県の中堅・中小企業、医療介護福祉機関のお客様に 税務会計業務・経営コンサルティングを提供しております。「木村経営ブレーン」グループが 社会のインフラとして必要な存在であり続けるにはどうしたら良いのか。 ブログを通じて日々の思考を綴っております。 私の学暦(学習暦)をご覧ください。

2009/03/15

質問力

今年の確定申告業務。
いくつかの課題を残しつつも完了させて頂く。
ありがとうございます。
さて、地場の成功している経営者から、「会社が売っているもの」と「お客様が買っているもの」がずれると儲からないとご教授頂く。
例えば、会社が提供しているものが「サービス」と認識する一方、お客様が要求しているものが「コスト」である場合。
会社が儲からない典型的なパターン。
まずは、お客様が何にお困りなのか徹底して聞く。
経済概況や自分の知っている情報を蕩々と語るよりは、100倍マシだと思う。
質問力こそが、鍵なんでしょう。
中島孝志著「仕事ができる人の質問力―この“視点”が、有能な人の証明!」


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名前
木村 岳二(Kimura Gakuji)
年齢
1970年生まれ A型
職業
会計事務所経営
メールアドレス
g-kimura@kkb-jp.com

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